От автоматизации бухучета до создания цифрового контура бизнес-процессов

В активе — восемнадцать тысяч проектов

В 1997 году «СофтБаланс» стал партнером фирмы «1С», — рассказывает президент группы Владимир Каменецкий. — Сначала мы накапливали опыт и знания в части внедрения продуктов «1С», а со временем стали создавать собственные отраслевые решения на базе платформы «1С:Предприятие» и вместе с ней прошли все стадии развития учетных систем. В 2000-е годы «СофтБаланс» выпустил собственные тиражные решения — «Трактиръ» для общепита и «ДАЛИОН» для розницы. Позже к ним добавились «ДАЛИОН:АВТО» для автобизнеса, «Финансы 360°» для финансового учета и серия мобильных приложений iRECA.

Сегодня «СофтБаланс» имеет статус центра компетенции «1С» сразу в нескольких областях: ERP, производстве, строительстве, торговле, бюджетном учете, образовании, медицине и документообороте. Группа интегрирует торговое оборудование со своими программными решениями, внедряет маркировку, автоматизирует логистику, разрабатывает корпоративные порталы на базе «1С-Битрикс», осуществляет бухгалтерское обслуживание, предоставляет аренду частного облака и занимается информационной безопасностью: ищет уязвимости в ИТ-инфраструктуре клиентов. Есть у нее и собственный учебный центр.

Сейчас «СофтБаланс» объединяет более четырехсот пятидесяти сотрудников и помогает свыше сорока тысячи клиентам, — говорит глава объединения. — За этими цифрами стоит главное — стабильная команда опытных специалистов с низкой текучестью кадров, которая работает со всеми сегментами бизнеса и держит курс на долгосрочный результат. «СофтБаланс» не ограничивается типовыми продуктами: мы программируем логику конкретного бизнеса и развиваем внедренную систему по мере роста предприятия. Для нас это отношения на годы, а не разовые внедрения: мы растем вместе с клиентами.

Единая информационная система для «Пассажиравтотранса»

Отдельное место в работе ГК «СофтБаланс» занимает сотрудничество с крупнейшим пассажирским перевозчиком Санкт-Петербурга — СПб ГУП «Пассажиравтотранс». Это партнерство — яркий пример того, как цифровые решения, исключая разрозненность данных и обеспечивая единый источник информации для всех видов учета, помогают транспортным предприятиям повышать эффективность управления.

С «Пассажиравтотрансом» нас связывает многолетняя очень продуктивная совместная работа, — отмечает руководитель департамента корпоративных проектов ГК «СофтБаланс» Ирина Мирошникова. — В 2001 году я сама автоматизировала бухгалтерию предприятия на «1С:Бухгалтерия 7.7», а в 2018-м наш проект внедрения в организации корпоративной информационной ERP-системы победил в конкурсе «1С:Проект года» в номинации «Транспорт и логистика».

Единая информационная система для «Пассажиравтотранса» была поэтапно выстроена на базе «1С:ERP Управление предприятием» и «1С:Документооборот». Она охватила все структурные подразделения организации. В итоге удалось автоматизировать ключевые процессы управления, документооборота, планирования транспортной работы, учета ремонтных работ и технического обслуживания подвижного состава, расчета заработной платы, оперативного и регламентированного учета.

Особая ценность проекта заключается в том, что круглосуточная работа предприятия не была остановлена ни на минуту. Для транспортной компании принципиально важно, чтобы технологические изменения не приводили к сбоям в ее повседневной деятельности. Эффект же от внедрения информационной системы оказался ощутимым.

За минувшие годы благодаря нашей системе был сформирован единый цифровой контур «Пассажиравтотранса», и особенно ценно, что мы прошли этот путь вместе с заказчиком, — подчеркивает Ирина Мирошникова. — Желаем главному автобусному перевозчику Северной столицы уверенного развития, безупречной работы на маршрутах города и благодарных пассажиров. Со своей стороны мы готовы и дальше помогать предприятию в решении самых сложных задач.

Чат-бот для безопасных и комфортных рейсов

Чтобы предоставить тысячам сотрудников «Пассажиравтотранса», ежедневно перевозящим более миллиона пассажиров, прямой доступ со смартфона к данным корпоративной ERP-системы предприятия, специалисты ГК «СофтБаланс» создали личный кабинет водителя в формате чат-бота в отечественном мессенджере MAX. Здесь можно получить информацию о предстоящих сменах, заполнить чек-лист перед выездом на линию, вызвать техническую помощь.

Оперативное взаимодействие с диспетчерскими и техническими службами напрямую влияет на безопасность и комфорт выполнения рейса, — поясняют разработчики компании. — Предложенное нами решение — демонстрация того, как современные цифровые инструменты выходят за рамки классической автоматизации учета и становятся частью повседневной работы персонала.

Опыт сотрудничества ГК «СофтБаланс» и СПб ГУП «Пассажиравтотранс» показывает, что грамотная цифровизация крупных транспортных предприятий способна не только повысить эффективность внутренних процессов, но и создать основу для дальнейшего развития сервисов для сотрудников и управленческого персонала.